Política de Privacidad de la Aplicación

1. Responsable del tratamiento

Transmeralda S.A.S., empresa de transporte terrestre automotor especial con domicilio en Yopal, Casanare, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta aplicación.

• Correo: operaciones.transmeraldasas@gmail.com
• Teléfono: +57 323 234 0117

2. Alcance y usuarios

La aplicación es una herramienta interna de uso laboral, disponible únicamente para conductores vinculados a Transmeralda S.A.S. No admite registro abierto: el acceso se autoriza con el número de cédula previamente registrado por la empresa y un enlace temporal enviado al correo asociado.

3. Datos que recopilamos

La aplicación recopila los siguientes datos, todos ligados a la actividad laboral:

Identificación y acceso

• Número de cédula, usado para solicitar el enlace de acceso.
• Nombre completo y correo electrónico corporativo o personal registrado por la empresa.

Ubicación

• Ubicación precisa y aproximada del dispositivo, solo mientras la aplicación está en uso y únicamente al consultar el mapa o la navegación de un servicio asignado.
• La aplicación no accede a la ubicación en segundo plano y no realiza seguimiento del conductor fuera de la aplicación.

Contenido generado en la operación

• Respuestas de los formatos HSEQ diligenciados.
• Fotografías y archivos adjuntos como evidencia, cuando el formato lo exige.
• Firma manuscrita capturada en pantalla, cuando el formato lo exige.
• Registros de jornada: fecha, tipo de jornada, vehículo, cliente, horas de inicio y fin, kilometraje y descripción del servicio.

Datos técnicos

• Identificador de notificaciones push del dispositivo, necesario para entregar avisos operativos.
• Versión de la aplicación y sistema operativo, adjuntos al sincronizar para dar soporte.

La aplicación no recopila contactos, mensajes, historial de navegación, datos de salud ni información financiera del usuario, y no incluye publicidad.

4. Finalidad del tratamiento

• Autenticar al conductor y mantener su sesión activa de forma segura.
• Recibir y conservar los formatos de seguridad exigidos por la normativa de transporte y por el sistema de gestión de la empresa.
• Liquidar y soportar la jornada laboral, los recorridos y el kilometraje reportado.
• Mostrar los servicios asignados y guiar al conductor hasta el punto de encuentro.
• Poner a disposición del conductor sus desprendibles de pago y primas.
• Notificar pendientes y novedades operativas.

5. Almacenamiento y seguridad

Para permitir el trabajo sin conexión, la información diligenciada se guarda cifrada en el propio dispositivo y se sincroniza con los servidores de Transmeralda S.A.S. cuando hay internet. Las credenciales de sesión se almacenan en el almacenamiento seguro del sistema operativo.

Las comunicaciones con nuestros servidores viajan cifradas mediante HTTPS. Al cerrar sesión, los datos locales asociados a la cuenta se eliminan del dispositivo.

6. Terceros con los que se comparten datos

No vendemos datos personales ni los cedemos con fines comerciales. Compartimos únicamente lo indispensable con los siguientes proveedores de infraestructura:

• Mapbox: recibe coordenadas de origen y destino para calcular y dibujar la ruta del servicio.
• Google (Firebase Cloud Messaging): entrega las notificaciones push al dispositivo.
• Expo: plataforma de construcción y distribución de la aplicación y de envío de notificaciones.

También podremos revelar información cuando lo exija una autoridad competente o una obligación legal.

7. Conservación

Los formatos, registros de jornada y evidencias se conservan mientras dure la relación laboral o contractual y, después de terminada, durante el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables y del sistema de gestión aplicables al transporte terrestre. Cumplido ese plazo, se eliminan o se anonimizan.

8. Derechos del titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservarlos.

9. Eliminación de la cuenta y de los datos

Para solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados, escriba a operaciones.transmeraldasas@gmail.com desde el correo registrado, indicando su nombre y número de cédula. Atenderemos la solicitud en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

Tenga en cuenta que los formatos de seguridad y los registros de jornada ya enviados constituyen soporte legal y contable de la operación, por lo que deben conservarse durante los plazos señalados en el numeral 7, aun después de eliminada la cuenta. Desinstalar la aplicación borra la copia local, pero no la información ya sincronizada.

10. Menores de edad

La aplicación está dirigida exclusivamente a personas mayores de edad vinculadas laboral o contractualmente a Transmeralda S.A.S. No recopilamos datos de menores de forma consciente.

11. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios en la aplicación o en la normativa. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento; los cambios sustanciales se comunicarán a través de la propia aplicación.

12. Contacto

Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre esta política:

• Correo: operaciones.transmeraldasas@gmail.com
• Teléfono: +57 323 234 0117
• Domicilio: Yopal, Casanare, Colombia